Quá trình đưa ra những đề nghị của hai bên - Đưa đề nghị nhưng đừng bộc lộ nhiều cảm xúc, dễ cho đối phương phán đoán; - Đừng nói nhiều nếu không có gì liên quan đến mình; - Không nên nhượng bộ quá nhiều lúc đầu; - Nên chừa những khoảng trống đề còn xoay xở kịp thời; - Đưa ra những đề nghị chào mời nhưng có điều kiện; - Bác khước từ lời chào của đối phương một cách tự nhiên; - Nên thường xuyên thăm dò thái độ của đối phương; - Diễn đạt các đề nghị một cách lưu loát.

Phương tiện giao tiếp là tất cả những yếu tố mà chúng ta dùng để thể hiện thái độ, tình cảm, mối quan hệ và những tâm lý khác của mình trong một cuộc giao tiếp.

Phong cách nghề nghiệp

Khái niệm tâm lý và những đặc điểm Tâm lý là tất cả những hiện tượng tinh thần nảy sinh trong đầu óc chúng ta, nó tham gia điều khiển, điều chỉnh những hành vi, hành động, hoạt động của con người. Những đặc điểm của hiện tượng tâm lý:

Kỹ năng nói Nhân cách ứng xử của người nói thể hiện trước hết qua giọng nói: khi vui, khi buồn, khi giận dữ, giọng nói đều chuyển tải rõ nét tới người nghe. Như vậy, khi nói, phải gạt mọi sự ưu phiền riêng tư, tập trung chú ý việc chuyển tải một nội dung có hiệu quả và thể hiện cách ứng xử gây ấn tượng tốt.